Si para responder cómo vamos tienes que perseguir Excels, emails y reconciliar versiones, no tienes reporting. Tienes interpretaciones.
El problema no es hacer dashboards. Es que el dato no es fiable. Si el origen no está bajo control, el dashboard automatiza la confusión.
El rediseño no compara dos listas: muestra cómo el proceso pasa de señales dispersas a un modelo operativo con entrada, estado, responsable y evidencia.
Punto de partida
El problema no es hacer dashboards. Es que el dato no es fiable. Si el origen no está bajo control, el dashboard automatiza la confusión.
Señales dispersas, criterio informal y coordinación manual.
Modelo objetivo
Entrada, estado, responsable y evidencia definidos como sistema.
El equipo trabaja sobre una fuente clara de estado y responsabilidad.
Primero se fija el estándar de control. La automatización entra después, cuando estados, responsables y excepciones ya tienen forma operativa.
Mapa AS-IS, estados, definiciones, responsables, datos mínimos y puntos de fuga.
Mapa de control
Registro único por caso, estados trazables, ownership y validaciones mínimas.
Sistema mínimo
KPIs por estado/fase, visibilidad de cuellos de botella y vistas para Operaciones y Dirección.
Trazabilidad
Integraciones, automatizaciones avanzadas y gobierno de cambios.
Escalado
En diagnóstico se fija baseline y se eligen 2–3 KPIs que mueven decisiones reales.
BI ayuda si el origen está bien. Sin estados, ownership y definiciones, solo maquilla el problema.
Se define un estándar mínimo común para decidir; no uniformidad artificial.
Es síntoma de proceso sin control en origen.
No. Primero control y consistencia. Luego integrar donde recorta fricción sin aumentar riesgo.
En 30–45 min definimos el estándar mínimo de control para reporting operativo y el roadmap por fases.
